Privacybeleid – Winterjas.nl

Bij Winterjas.nl hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken je persoonsgegevens daarom uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we met jouw gegevens omgaan.

1. Wie zijn wij?

Winterjas.nl
Schimmelt 2-16
5611 ZX Eindhoven
The Netherlands
E-mail: info@winterjas.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen wij (afhankelijk van je gebruik) de volgende gegevens:

Persoonsgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Bestelgegevens: producten die je koopt, betaal- en verzendgegevens.
Accountgegevens: als je een account aanmaakt, slaan wij je inloggegevens veilig op.
Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat en cookievoorkeuren.
Communicatie: e-mails of berichten die je ons stuurt.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

Het verwerken en bezorgen van je bestelling.
Het afhandelen van betalingen.
Het verstrekken van klantenservice en beantwoorden van vragen.
Het aanmaken en beheren van je account.
Het verzenden van serviceberichten (bijvoorbeeld over je bestelling of retour).
Het analyseren van websitegebruik om onze site en diensten te verbeteren.
Marketing, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld een nieuwsbrief).

4. Grondslagen van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

Het uitvoeren van de overeenkomst (bij een bestelling).
Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).
Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om fraude te voorkomen of de website te verbeteren).
Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketingcookies).

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
Accountgegevens: zolang je een actief account hebt.
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
Overige gegevens: niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

6. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

Betaalproviders (voor het verwerken van betalingen).
Bezorgdiensten (voor het afleveren van je bestelling).
IT-dienstverleners (voor hosting en onderhoud van onze webshop).

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om je privacy te waarborgen.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de site te verbeteren, statistieken te verzamelen en (indien je toestemming geeft) marketing te tonen. Voor meer informatie zie ons [Cookiebeleid].

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je hebben.
Correctie of verwijdering van je gegevens te verzoeken.
Je toestemming voor verwerking in te trekken.
Bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden.
Gegevensoverdracht te vragen (dataportabiliteit).

Je kunt een verzoek indienen via info@winterjas.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

10. Autoriteit Persoonsgegevens

Ben je het niet eens met de manier waarop wij je gegevens verwerken? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.